Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 4. November 2024
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Bezeichnungen
Almut Panfilenko bietet unter Meine Stimme und Ich verschiedene Leistungen in den Bereichen Singen, Yoga und Coaching an. Im folgenden wird Almut Panfilenko AP genannt. Schüler/Klienten/Teilnehmer werden als Kunden bezeichnet.
§ 1 Vertrag und Vertragspartei
Vorliegende Allgemeine Geschäftsbedingungen sind in ihrer jeweils aktuellen Version auf der Website meine-stimme-und-ich.de einsehbar. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen und für die Buchung und Durchführung aller Leistungen von AP. Geschäftspartner und Empfänger der Leistungen von AP erhalten auf schriftlichen Wunsch einen Ausdruck der aktuellen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgehändigt. Die Anwendung anders lautender Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Geschäftspartner und der Empfänger der Leistungen von AP wird hiermit ausgeschlossen.
Durch die Buchung eines Angebotes über die Website meine-stimme-und-ich.de wird ein Vertrag zwischen dem Kunden und AP verbindlich und kostenpflichtig abgeschlossen.
§ 2 Angebot
Meine Stimme und Ich bietet verschiedene Formen von Unterricht und Veranstaltungen an, die über die Website meine-stimme-und-ich.de gebucht werden können.
Grundsätzlich werden dabei folgende Varianten unterschieden:
2.1 Einzelveranstaltungen
- Privatstunden: Einzelne separat gebuchte Unterrichtseinheiten für Gesangsunterricht oder Coaching-Sessions für eine Person oder gemeinsam buchende Kleingruppe (z.B. 2 Sänger für Duett, Paar für Coaching,…)
- Workshop: Einmalige Veranstaltung über einen oder über mehrere Tage
- Singkreis: Einmalige Veranstaltung
2.2 Fortlaufender Einzel-Gesangsunterricht
- ABO Einzel-Gesangsunterricht (im Folgenden ABO 1):fortlaufendes Abonnement, 27 Unterrichtswochen pro Kalenderjahr
2.3 Fortlaufende Veranstaltungen „Singen in Kleingruppen“, „CHOR“ und „Yoga“
- ABO für fortlaufende Veranstaltungen „Singen in Kleingruppen“, „CHOR“ oder „Yoga“ (im Folgenden ABO 2): fortlaufendes Abonnement, 24 Unterrichtseinheiten pro Kalenderjahr
- Kurs: Ein Kurs besteht aus 8 Unterrichtseinheiten, wird als Block gebucht und endet automatisch.
Für weitere Angebote (z.B. für Chöre, Firmen und sonstige Gruppen) werden wunschgerechte veranstaltungsbezogene Verträge abgeschlossen.
Wenn nichts anderes vereinbart ist, werden alle Leistungen in den Unterrichtsräumen von AP in der Blieskasteler Str. 32, 66399 Mandelbachtal erbracht. Die Hausordnung ist in der jeweils aktuellsten Version auf der Website meine-stimme-und-ich.de veröffentlicht. Kunden haben von der Hausordnung Kenntnis genommen und anerkennen die Hausordnung in ihrer jeweils aktuellen Version als verbindlich an.
§ 3 ABOs, Kurse und Stundenverteilung über das Jahr
Üblicherweise buchen Kunden in den Fächern „Einzel-Gesangsunterricht“, „Singen in Kleingruppen“, „CHOR“ und „Yoga“ ein fortlaufendes Abonnement, das sich fortlaufend verlängert, solange es nicht gekündigt wird.
Der Einstieg in den Unterricht ist jederzeit möglich. Bei späterem Beginn innerhalb eines Jahres wird die Stundenanzahl und die Vergütung anteilig gekürzt.
3.1 Einzel-Gesangsunterricht: ABO 1
In einer 12-Monatsperiode von Januar bis Dezember werden im Fach Einzel-Gesangsunterricht 27 Unterrichtswochen angeboten, in denen der Unterricht nach dem schriftlich vorgegebenen Stundenplan erteilt wird.
Aus organisatorischen Gründen werden diese 27 Wochen in drei Abschnitte zu je 9 Unterrichtswochen eingeteilt. Am Ende jeden Abschnitts gibt es eine Nachholwoche, in der die Möglichkeit besteht, im selben Stundenplan eine versäumte Unterrichtseinheit nachzuholen.
Die Unterrichtswochen werden im Vorfeld auf der Website meine-stimme-und-ich.de veröffentlicht.
3.2 Singen in Kleingruppen, CHOR und Yoga
3.2.1 Singen in Kleingruppen, CHOR und Yoga: ABO 2
In einer 12-Monatsperiode von Januar bis Dezember werden in den Fächern „Singen in Kleingruppen“, „CHOR“ und „Yoga“ für jede Veranstaltung insgesamt 24 Unterrichtseinheiten angeboten.
Aus organisatorischen Gründen werden diese 24 Unterrichtseinheiten in drei Kursblöcke (K1, K2 und K3) zu je 8 Unterrichtseinheiten eingeteilt.
Die Unterrichtseinheiten werden im Vorfeld auf der Website meine-stimme-und-ich.de veröffentlicht.
3.2.1 Kurs
In den Fächern „Singen in Kleingruppen“, „CHOR“ und „Yoga“ wird alternativ zum ABO wird auch die Buchung von einzelnen Kursen K1, K2 und K3 angeboten – z.B. für Teilnehmer, die nicht das ganze Jahr vor Ort sind oder um zunächst auszuprobieren, ob die gewählte Veranstaltung den Erwartungen entspricht.
§ 4 Probezeit im ABO
Werden erstmalig Abonnements (ABO 1 oder ABO 2) gebucht, gelten die ersten beiden Unterrichtseinheiten im Abonnement als Probezeit für alle Parteien. Die Probezeit endet zu Beginn der dritten Unterrichtseinheit. Alle Parteien können bis zum Ablauf der Probezeit ohne Angabe von Gründen die Fortsetzung des Abonnements zum Ende einer jeden Unterrichtseinheit kündigen. Eine Probezeit verkürzt sich um die Anzahl von Unterrichtseinheiten, die der Kunde vor Buchung eines Abonnements erhalten hat. Bei Kündigung sind die tatsächlich erhaltenen Unterrichtseinheiten zu bezahlen – bereits gezahlte Vergütung für die wegen der Kündigung entfallenden weiteren Unterrichtseinheiten wird erstattet.
§ 5 Vergütung
Privatstunden
Einzeln gebuchte Privatstunden werden jeweils zu Beginn der Unterrichtseinheit/des Coachings bar bezahlt.
Workshop
Die Zahlungsmodalitäten für Workshops sind der Buchungsbestätigung zu entnehmen.
Singkreis
Bei Teilnahme an einem Singkreis wird um eine [angemessene] Bargeld-Spende am Ende der Veranstaltung gebeten.
Kurs
Die Vergütung für einzeln gebuchte Kurse wird auf den jeweiligen Kurs berechnet und ist jeweils vorab in einer Gesamtsumme 14 Tage vor Kursbeginn fällig und auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto zu überweisen.
ABO
Abonnements werden jährlich berechnet, bei unterjährigem Abonnement erfolgt die Berechnung anteilig (auch während der unterrichtsfreien Zeit). Die Jahresvergütung für ein Abonnement ist in gleichen monatlichen Raten per Dauerauftrag auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto zu bezahlen und ist jeweils im Voraus zum Monatsersten fällig
AP kann die Vergütungssätze in ABO1 und ABO2 einseitig durch schriftliche Mitteilung mit einem Vorlauf von 10 Wochen anpassen. Das Kündigungsrecht der Kunden gilt auch in diesem Fall.
§ 6 Kündigung /Stornierung
Jede Kündigung hat zu ihrer Wirksamkeit schriftlich per Post, oder durch Nutzung einer Stornierungsmöglichkeit auf der Website von meine-stimme-und-ich zu erfolgen.
Privatstunden
Eine vereinbarte Privatstunde kann vom Kunden kostenlos bis spätestens 48h im Voraus abgesagt werden. Danach muss sie voll bezahlt werden, auch, wenn sie nicht wahrgenommen wird.
Workshops/Einzelveranstaltung
Wenn für eine Einzelveranstaltung nichts anderes angegeben wird, gelten folgende Regelungen:
Bei der Stornierung einer Einzelveranstaltung durch den Kunden ist die Vergütung wie folgt zu bezahlen:
– Bei Stornierung bis zu 4 Wochen vor Beginn der Einzelveranstaltung: Keine Vergütung.
– Bei Stornierung bis zu 2 Wochen vor Beginn der Einzelveranstaltung: 50% der angegebenen Vergütung für diese Einzelveranstaltung.
Bei Stornierung innerhalb von 2 Wochen vor der Einzelveranstaltung, bei Nichtteilnahme des Kunden, oder bei Ausschluss des Kunden wegen Verspätung: Vollständige Zahlung (100%) der gesamten Vergütung für diese Einzelveranstaltung.
AP kann nach Absage oder bei Nichterscheinen von Kunden deren freigewordene Plätze nach eigenem Ermessen an andere geeignete Interessenten (zum Beispiel von der Warteliste) vergeben. Bereits gezahlte Kursvergütungen werden dem nichterschienenen Kunden in der Höhe der tatsächlichen Zahlung des Nachrückers für diese Unterrichtseinheit erstattet.
Kurs
Gruppenkurse mit fixen Terminen sind nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfristen für die Kunden nicht kündbar. Sämtliche Unterrichtseinheiten sind für die Teilnehmer verbindlich.
ABO
Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten und verlängern sich automatisch, wenn sie nicht jeweils mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit durch eine der Parteien gekündigt werden.
Die Kündigungsfrist beträgt nach Ablauf der Mindestlaufzeit für beide Seiten 1 Monat zum Monatsende.
Empfohlene Kündigungszeitpunkte für Abonnenten sind zum 31. August oder zum 31. Dezember. Wird zu einem anderen Monatszeitpunkt gekündigt, werden in Anspruch genommene Leistungen anteilsgemäß individuell abgerechnet.
§ 7 Unterrichtsausfall und Ferien
Privatstunden
Bei Nicht-Erscheinen des Kunden zu einer Privatstunde wartet AP bis zu 15 Minuten. Danach verfällt die Unterrichts-/Coaching-Einheit ersatzlos und ist vom Kunden voll zu bezahlen.
Sollte AP aus Gründen, die nicht der Kunde zu vertreten hat, eine Privatstunde absagen müssen, entfällt diese ersatzlos und ist vom Kunden nicht zu bezahlen. Eine für diese Privatstunde bereits gezahlte Vergütung wird vollständig erstattet.
Workshops/Einzelveranstaltung
Bei Nichtteilnahme eines Kunden gelten die unter § 6 genannten Bedingungen.
Sollte AP einen Workshop aus Gründen absagen, die nicht der Kunde zu vertreten hat, entfällt der Workshop ersatzlos. In diesem Fall wird eine bereits gezahlte Kursvergütung vollständig erstattet.
Einzel-Gesangsunterricht (ABO 1)
Bei Nicht-Erscheinen des Kunden zu einer Gesangsstunde wartet AP bis zu 15 Minuten. Danach verfällt die Unterrichtseinheit ersatzlos. Der Vergütungsanspruch für die Unterrichtseinheit bleibt bestehen.
Unterrichtseinheiten, die vom Schüler nicht innerhalb der 9+1 Unterrrichtswochen eines Abschnitts wahrgenommen werden, verfallen ersatzlos. Der Vergütungsanspruch bleibt für diese Unterrichtseinheiten bestehen.
An gesetzlichen Feiertagen entfällt der Unterricht – Kunden können ersatzweise Unterrichtseinheiten in der Nachholwoche vereinbaren.
Wenn Unterrichtseinheiten ausgefallen sind, bemühen sich die Parteien nach Treu und Glauben um die Vereinbarung von Nachholterminen unter Berücksichtigung der Tatsache, dass diese Nachholtermine abhängig von der Verfügbarkeit der Lehrkraft und von der Flexibilität des Kunden sind. Es besteht kein bedingungsloser Anspruch auf die Vereinbarung oder die Durchführung eines Nachholtermins.
Gruppenkurse
Es erfolgt keine Erstattung von Vergütungsanteilen für versäumte oder für ausgefallene Unterrichtseinheiten, sofern nicht Gründe vorliegen, die AP zu vertreten hat. Soweit verfügbar, haben Teilnehmer die Möglichkeit, nicht wahrgenommene Kursstunden in einem anderen Kurs bei AP nachzuholen, ohne dass darauf ein Anspruch besteht.
§ 8 Sonderregelungen für Krankheit und Infektionsschutz
Die Parteien sind sich darüber einig, dass jedes Risiko einer Ansteckungsgefahr für eine Erkrankung für AP bzw. für andere Kunden vollständig zu vermeiden ist. Alle Kunden verpflichten sich deshalb, nicht bei AP zu erscheinen und sich rechtzeitig vorab zu melden, wenn sie Anzeichen für Infekte tragen. In besonderen Fällen wie bei langer Krankheit (Attest) können die Parteien nach Absprache individuelle Sonderregelungen vereinbaren, sofern die Sicherheit vor Ansteckung gewährleistet werden kann, ohne dass ein Anspruch auf individuelle Sonderregelungen besteht.
Sollte AP selbst krankheitsbedingt Unterricht oder Coaching-Sessions absagen oder verschieben, wird die dadurch entfallende Unterrichtseinheit / die Coaching-Session nach Möglichkeit nachgeholt oder eine Ersatz-Lehrkraft gestellt. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung.
AP ist berechtigt den Unterricht online abzuhalten oder Unterricht abzusagen, wenn für AP ein Präsenzunterricht nicht zulässig oder nicht zumutbar ist. Dies gilt insbesondere bei epidemischen oder bei pandemischen Zuständen, oder wenn durch Behörden ein Unterrichtsverbot angeordnet wird.
§ 9 Haftung
Alle Kunden achten selbst auf zum Unterricht, zu Coaching-Sessions und zu Einzelveranstaltungen mitgebrachte Kleidung, Geld, Wertgegenstände und sonstige Dinge. Eine Haftung von AP für mitgebrachte Kleidung, Geld, Wertgegenstände und sonstige Dinge ist ausgeschlossen.
§ 10 Aufsichtspflicht
Die Aufsicht über minderjährige Kunden oder über Kunden mit besonderen Bedürfnissen/Handicaps ist durch die jeweiligen Aufsichtspflichtigen/Sorgepflichtigen der minderjährigen Kunden bzw. durch die jeweiligen Betreuer von Kunden mit besonderen Bedürfnissen/Handicaps sicherzustellen. Almut Panfilenko übernimmt keinerlei Aufsichtspflichten oder Betreuungspflichten.
§ 11 Haftungsausschluss und Haftungsobergrenze
Schadenersatzansprüche können gegen AP nur bei Vorsatz und/oder bei grober Fahrlässigkeit geltend gemacht werden. Sämtliche Ersatzansprüche eines Kunden gegen AP sind der Höhe nach auf den Betrag des Vergütungsanspruchs begrenzt, der von AP für die Unterrichtseinheit berechnet wird, in welcher der behauptete Ersatzanspruch entstanden ist, hilfsweise ist die Obergrenze aller Ersatzansprüche eines Teilnehmers begrenzt auf den Gesamtbetrag aller in dem Kalenderjahr, in dem der Ersatzanspruch entsteht tatsächlich von dem Teilnehmer an AP erbrachten Vergütungszahlungen.
§ 12 Schriftform
Alle Vereinbarungen, alle Änderungsvereinbarungen und alle vertragsgestaltenden Erklärungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden haben keine Wirksamkeit.
§ 13 Datenschutzerklärung
Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://meine-stimme-und-ich.de/datenschutzerklaerung/ .
§ 14 Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, online abgeschlossene Verträge binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Weitere Informationen finden Kunden in der Widerrufsbelehrung unter https://meine-stimme-und-ich.de/widerrufsbelehrung/.
§ 15 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen, oder des abgeschlossenen Vertrages und/oder von Vereinbarungen zu seiner Änderungen bzw. Ergänzungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der Regelung am nächsten kommt. Gleiches gilt für mögliche Regelungslücken.